Trocas e Devoluções

Trocas

• Solicitações podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A peça deve estar sem sinais de uso, sem odor, sem ajustes, com etiqueta e embalagem original.
• Após o recebimento e conferência, a troca é liberada por crédito ou pelo mesmo modelo, conforme disponibilidade.

Devoluções

• O pedido de devolução pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O valor é estornado após análise da peça, seguindo as condições citadas acima.
• Custos de frete não são reembolsáveis.

Itens que não realizamos troca ou devolução

• Peças usadas ou com alteração.
• Peças sem etiqueta.
• Peças em promoção ou liquidação.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp: (11)98824-6791
ou pelo e-mail: [email protected]

Nosso horário de atendimento é das 9h às 17h30.
Envie o número do pedido e o motivo da solicitação; retornaremos com as orientações para envio da peça.